成交的關鍵通常在於：帶著一對傾聽的耳朵、多聽客戶說話，而且，懂得快要成交的關鍵時刻，沉默10秒鐘。
沉默，是成交之前的重要關鍵。
事實上，業務人員往往以為，成交之前多說幾句，可以有臨門一腳的效用；不過，沉不住氣卻造成多說無益的反效果，不如留下10秒鐘沉默的空間，到客戶點頭為止。
為了不該說的話而後悔，不如在與客戶會面前，將想要說的話寫下來，也就是說，要將打動客戶的關鍵字寫起來，最好能夠說出口練習，這樣才能避免脫線的詞句出現，造成在最後的緊要關頭影響成交。
- Nov 06 Fri 2009 07:35
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提升成交率(成交前沉默10秒鐘)
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